الشروط والأحكام

عدل بتاريخ 12-7-2026

مرحبًا بكم في Sabroso، المطعم المتخصص في تقديم أشهى الوجبات المحضرة بمكونات طازجة وجودة عالية.

باستخدامكم لهذا المتجر، فإنكم توافقون على الالتزام بالشروط والأحكام التالية:

• جميع الطلبات تخضع لتوفر الأصناف وتأكيد الطلب.
• يحتفظ المطعم بحق تعديل قائمة الطعام أو الأسعار أو العروض في أي وقت دون إشعار مسبق.
• يجب على العميل التأكد من صحة بيانات الطلب وعنوان التوصيل ورقم التواصل قبل إتمام عملية الشراء.
• يتم إعداد جميع الوجبات وفق أعلى معايير الجودة والسلامة الغذائية.
• قد تختلف طريقة تقديم الأطباق أو تزيينها قليلًا عن الصور المعروضة مع الحفاظ على نفس الجودة والمكونات الأساسية.
• يحتفظ المطعم بحق رفض أو إلغاء أي طلب في حال عدم توفر أحد الأصناف أو وجود خطأ تقني أو في الأسعار.
• إتمام عملية الشراء يعني موافقة العميل على جميع الشروط والسياسات المذكورة.

سياسة الخصوصية

في Sabroso، نحترم خصوصية عملائنا ونلتزم بحماية بياناتهم الشخصية.

• يتم استخدام المعلومات الشخصية فقط لمعالجة الطلبات وتحسين جودة الخدمة.
• لا تتم مشاركة بيانات العملاء مع أي جهة خارجية إلا عند الحاجة لإتمام خدمات التوصيل أو إذا تطلب القانون ذلك.
• قد يتم استخدام معلومات التواصل لإرسال تحديثات الطلبات أو العروض والإشعارات الخاصة.
• نتخذ الإجراءات المناسبة لحماية البيانات من الوصول غير المصرح به أو إساءة استخدامها.
• استخدامك للمتجر يعني موافقتك على سياسة الخصوصية الخاصة بنا.

سياسة الإرجاع والاستبدال

نظرًا لطبيعة المنتجات الغذائية، تطبق السياسة التالية:

• لا يمكن إرجاع أو استبدال الطلبات بعد استلامها إلا في حال وجود خطأ في الطلب أو وجود مشكلة في جودة المنتج.
• في حال وجود أي ملاحظة، يرجى التواصل مع المطعم فور استلام الطلب مع إرفاق صور توضح المشكلة إن وجدت.
• يحتفظ المطعم بحق التحقق من الحالة قبل اعتماد التعويض أو الاستبدال.
• في حال ثبوت الخطأ من المطعم، سيتم استبدال المنتج أو تعويض العميل بالطريقة المناسبة.

للتواصل

📞 96560312121
📱 واتساب: 96567667655